考题列表
- 多项选择题 以下属于潜客邀约的流程要点的有（）
- 多项选择题 根据《线索有效性判断规则》可在首次联系即判定为无效的情况包括（）。
- 判断题 客户如对报价有异议，销售顾问最后的解决方法就是以降价来应对。
- 多项选择题 对于首次到店客户，销售顾问应该（）。
- 判断题 在为客户办理试驾手续时，可以通过销售助手中试驾协议签署的拍照...
- 多项选择题 和客户结束通话前应做到：（）。
- 多项选择题 以下属于潜客邀约中的客户期望的是（）。
- 判断题 如果客户有购车需求，可以直接和客户电话订购，无需邀请到店。
- 单项选择题 获得客户线索后，顾问在工作时间（）分钟内，及时进行回复。
- 单项选择题 销售核心以满足客户（）为基础让客户满意。
- 单项选择题 通话结束后（）分钟内发生致谢信息。
- 判断题 迎接客户进入展厅后，邀请客户入座并提供不少于3种以上饮品供客户选择。
- 多项选择题 交车仪式中除销售顾问外还需（）出现，一同完成交车仪式。
- 判断题 大多数客户都不懂车，试也试不出什么，所以客户不主动要求则无需...
- 判断题 完成客户交车后，销售顾问整理好客户资料，当天内完成与客服的交接。
- 判断题 试乘试驾是车辆动态展示的过程，但是无法直观地展示产品优势。
- 判断题 客户未到店前，应尽量减少与客户进行线上沟通。
- 多项选择题 以下属于接待准备的工作目标的有（）。
- 多项选择题 客户线上触达渠道中的垂媒渠道包括哪些？（）
- 多项选择题 询问客户是否有协助上牌需求，如客户有代办上牌需求，需求做好以...
- 单项选择题 销售顾问需要在听说彩铃（）秒内接听。
- 多项选择题 对计划到店客户接待准备进行了解和提供支持，包括（）。
- 判断题 如应邀客户未按约定时间到店，则无需再次预约到店时间。
- 判断题 客户自行看车必须陪同，不纠缠客户也不能冷落客户。
- 判断题 交车当日至少提前一小时在一次致电客户，再次确认客户准确到店时...
- 多项选择题 厂家平台的主要维护关键有哪些？（）。
- 判断题 车辆讲解时需要销售顾问应为客户全面解释并操作示范车辆的配置和功能。
- 单项选择题 茶歇饮品准备，应至少为客户准备（）种以上免费饮品。
- 单项选择题 电话如需转接，要在（）秒内顺利转接电话。
- 多项选择题 在试乘试驾过程中应在不同路段引导客户进行不同体检，包括（）。
- 判断题 线索筛选时，若客户表示近期不能到店，即可判定为无效。
- 单项选择题 在客户离店后（）分钟，通过销售助手发送离店问候。
- 判断题 销售经理每天抽取后台电话录音检核顾问是否对客户进行到店意向判定。
- 判断题 交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问，服务顾问恭喜客户并...
- 判断题 客户期望销售人员只关注其是否能够到店和买车。
- 多项选择题 若经销商使用《前台客流登记表》需要在表格内登记来店客户信息，...
- 判断题 交车前通过电话题型客户携带必要文件。
- 判断题 试乘试驾环节，应邀请客户先试乘，后试驾，无需要向客户详细说明...
- 单项选择题 试乘试驾总时长最好控制在（）分钟左右。
- 判断题 销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定，...
