单项选择题
对于算盘航空公司而言一个顾客接触点就是一个项目，如（）
A.易于进入机场B.一个服务于飞机的机械能力C.服务台预留D.空中旅行与地面交通的价值对抗E.有能力的旅行社
单项选择题 （）是管理个体顾客的详细信息和所有顾客的“接触点”的过程。
单项选择题 关于作业成本法下面哪一个是正确的（）
单项选择题 80-20法则反映的是（）思想。
