多项选择题
对于服务的购买与消费，顾客总体感知风险包括（）。
A.效用风险B.财务风险C.人身风险D.生理风险E.社交风险
多项选择题 顾客购买服务产品时获取信息的渠道包括（）。
多项选择题 蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）
多项选择题 管理者识别服务产品的构成，可以包括什么内容？（）
