多项选择题
顾客购买服务产品时获取信息的渠道包括（）。
A.记忆渠道B.人员渠道C.独立渠道D.营销渠道E.社交渠道
多项选择题 蔡斯分类法将服务体系分为哪几种类型？（）
多项选择题 管理者识别服务产品的构成，可以包括什么内容？（）
多项选择题 以下哪些选项属于服务管理系统体系的内容？（）
