判断题
一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警电话报警。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 门童应注意维护大厅外环境卫生。
判断题 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
判断题 前厅人员在推销客房时,应坚持由低到高的原则。