判断题 前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原则。

判断题 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

判断题 要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。