填空题
预定的种类包括临时性预订、( )、( )三种类型。
确认类预定;等候类预定
填空题 前厅部是酒店的(),反映酒店的整体服务质量。
单项选择题 在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。
单项选择题 饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。