问答题
为何要研究服务营销？
在使用市场营销理论来指导服务业的营销和管理时，却遇到了一系列新的问题与挑战，这引发了人们对服务营销理论的需求，当然，还有......
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问答题 简述服务营销的职能。
问答题 简述服务的涵义。
判断题 服务更多是靠消费者去感受，消费者对服务的评价很困难。
