判断题 行为规范中提到的接待旅客，注目微笑，正确的目光注视是自然地看着对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方。

判断题 旅客困难，主动帮扶；使用资源，旅客优先；发现情况，主动报告，以上均属于机场员工遵守的服务规范。

判断题 大兴机场服务规范包括形象规范、行为规范和语言规范三方面。