单项选择题 导购员过早地要求顾客采取购买行动，可能使顾客感到不被尊重，因此，（）也是导致成交失败的重要原因之一。

单项选择题 为了降低或回避风险，顾客很自然地要修正、推迟和避免购买决定，从而导致（）。

单项选择题 在商品差异化越来越小的市场中，比拼的是（）。