单项选择题
小苏想尝试一下附近一所新沙龙，于是她决定到那里做一款头发造型，之后她很开心服务她的发型师对她自己需求的关注，小苏从什么角度评判该服务（）
A.促销B.功能质量C.技术质量D.搜寻质量E.外部营销
单项选择题 下列哪项属于员工服务于顾客的技巧（）
单项选择题 下列哪项属于为顾客提供的正常服务，包括产品准备、标价、分配及推广等方面（）
单项选择题 通常情况下，服务业产品出现问题是由于顾客的错误理解，下列哪项可以帮助减小此类事情的发生（）
