单项选择题
如何评价供方主动介绍服务相关内容机制的建立和实施情况？（）
A.通过顾客对服务内容的了解程度来评价B.检查供方是否有主动介绍服务的流程，并询问顾客是否经常被主动告知服务的相关内容C.观察供方员工在服务过程中是否自发地介绍服务内容D.检查供方是否有明确的规范来确保服务的主动介绍，并观察其实施状况
单项选择题 主动介绍服务的相关内容的测量目的是什么？（）
单项选择题 当主动进行服务趋势分析的评分为4时，表示什么？（）
单项选择题 如何评价供方的服务趋势分析规范的建立和实施情况？（）
