问答题
处理旅游事故对导游人员有什么要求？
1.处惊不慌，摸清情况。2.招收初步应急处理，把损失和影响减小到最小限度。3.及时报告旅行社及有......
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问答题 处理旅游事故要遵循什么原则？
问答题 旅游事故按性质划分有哪几类？
问答题 有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？
