多项选择题
可以衡量客户忠诚度的指标有（）
A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间 B.客户对价格的敏感程度 C.客户对营销人员的态度 D.客户购买的挑选时间 E.客户所花费的钱数
多项选择题 影响客户满意度的因素主要有（）
多项选择题 按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
多项选择题 客户关系管理的内涵可以分为（）三个层面
