单项选择题
下列语气正确的是（）。
A.我们的单人房有20美元、30美元、40美元三种，您要住哪一种 B.我觉得40美元的单人间，既安静又舒适，窗外还有漂亮的山景，很适合您 C.我觉得20美元的单人间对您来说已经足够了 D.您自己看吧
单项选择题 因为客房的营业收入占全酒店营业收入的（），所以客房的推销十分重要。
单项选择题 服务人员运用热情的微笑、亲切的语言能够使客人感受到饭店的热情和好客，消除内心的低落紧张情绪是（）。
单项选择题 对客人的投诉我们应该谦虚的聆听，那么投诉的类型（）是错误的。
