单项选择题
()认为质量是客户的满意程度,满足顾客的需求,其质量就是好的。
A.基于产品的质量观B.基于用户的质量观C.基于生产的质量观D.基于价值的质量观
单项选择题 以下哪一条不属于促进顾客忠诚的营销策略()
单项选择题 ()为社会生产经营活动提供支持的服务行业或企业,如现代物流、金融保险、交通运输、技术创新、信息创新、信息服务、商务服务等。
单项选择题 1980年,()从服务的综合因素入手,分别从不同侧面对服务进行了分类。