单项选择题
营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到()
单项选择题 微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。
单项选择题 特色服务是指有别于()服务的、具有某种特殊之点的服务。
单项选择题 服务人员的岗位规范主要是由()三大部分构成的。