多项选择题
关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（）
A.响铃太久，接起电话说抱歉用语 B.无关紧要的办公电话，可以不接 C.接电话的同时，面带微笑 D.右手接起电话，接完电话后，记录
多项选择题 如果有外人在，电话应该怎么接：（）。
单项选择题 客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（）。
单项选择题 电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（）。
