多项选择题
旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地
多项选择题 投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）
多项选择题 仲裁的法律特征体现在（）
多项选择题 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（）
