单项选择题
接受传真若有疑难来件应及时请示（），妥善处理查无此人的来件，传真来件按饭店规定收费。
A.总台B.大堂副理C.总机D.前厅部经理
单项选择题 打印服务时要主动问候客人，介绍（）
单项选择题 常用电话号码立卡一般置于客房（）
单项选择题 对于“免电话打扰”服务的客房要将电话号码通过（）锁上，并将此信息准确通知所有其他当班人员。
