判断题
女士穿大衣/羽绒服时必须佩戴围巾,围巾以对折打法将尾部放入大衣或羽绒服内,内里的金色可以外露。
错误
判断题 乘务员佩戴珍珠耳钉,仅限于白色,直径不得超过8毫米。
判断题 无需限制乘务员在航班上佩戴框架眼镜,若因突发身体原因不得已佩戴框架眼镜,可以出客舱服务。
判断题 当与服务对象相距较近时,宜注视对方全身,如无特殊理由,忌上下打量交谈对象的头顶、胸部、腹部、臀部或大腿等。