单项选择题
营业厅应在自助服务区设专人负责现场服务支撑,快速处理设备故障,缓解客流压力,必须现场开展()分流(推荐下载客户端、微厅)。
A.短信 B.电子渠道 C.人工
单项选择题 营业厅内宣传海报必须使用()展示,禁止直接贴于墙面、窗户或者玻璃上。
单项选择题 引导分流,根据厅台实际服务场景加强移动CRM客户端使用,在咨询台及各区域等候客户中,通过移动PAD合理进行客户分流,移动CRM客户端使用率达到()
单项选择题 仪容仪表规范中规定男营业员鬓角长度不得超过耳朵的()处。