多项选择题
如果按照“服务场景”用途分类,可以将服务分为哪几种类型()
A.自助服务B.交互性服务C.远程服务D.电子服务
多项选择题 如果按构成要素分,“有形展示”可分为哪几种类型()
多项选择题 仅仅用语言形式来描述服务会存在什么问题()
多项选择题 解决问题的服务补救策略有哪些()