多项选择题
如果按构成要素分，“有形展示”可分为哪几种类型（）
A.物质环境B.信息沟通C.价格D.服务
多项选择题 仅仅用语言形式来描述服务会存在什么问题（）
多项选择题 解决问题的服务补救策略有哪些（）
多项选择题 安抚顾客的服务补救策略有哪些（）
