多项选择题
要坚持“以站保车”，对列车移交的拒不补票人员，车站要按规范做好交接处置。车站要（），及时清理票、证、人不一致的乘车人员。
A.加强站车配合B.按规定办理交接C.维护好站台安全秩序D.快速处理突发情况
单项选择题 树立“（）”的服务理念，实现安全正点、方便快捷、服务文明、设备良好、环境适宜、饮食卫生的服务目标。
多项选择题 相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以通过（）几种方式，在到站1小时前进行出站引导预约。
多项选择题 以下哪种情况下需要退还旅客票价差额（）
