填空题
（）是用标准化的量表来测量被人的智力、性格、态度、兴趣及其他个性特征的方法。
测验法
填空题 （）的良好情绪是做好服务工作的前提和保证。
单项选择题 旅行社可以通过（）应对投诉。
单项选择题 旅游知觉中的空间知觉不包括（）。
