填空题
()的良好情绪是做好服务工作的前提和保证。
乘务员
单项选择题 旅行社可以通过()应对投诉。
单项选择题 旅游知觉中的空间知觉不包括()。
单项选择题 懒散和求全心理是游览者群体()阶段的心理趋势。