多项选择题
服务行为的构成要素主要包括（）
A.顾客行为 B.服务用语 C.服务形体语言 D.服务程序 E.企业行为
多项选择题 从舞台的概念来看，顾客的角色是（）
单项选择题 随着（）的增加，服务接触程度加深。
多项选择题 按照接触的距离，可将服务接触方式分为（）
