单项选择题
DSERP系统中，维修书类别6代表的是（）
A.事故 B.返工 C.PDI D.大修
单项选择题 J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）
单项选择题 J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
单项选择题 J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
