单项选择题
下列哪种服务属于“谩骂服务”?()
A.顾客下单点错了菜需要更换菜品,服务员埋怨顾客点菜没有考虑好 B.在服务过程中因为和顾客的观点有差异,与顾客进行争辩并且顶撞辱骂顾客 C.顾客在就餐中反复询问菜品特点,服务员很不耐烦回答顾客问题
单项选择题 服务员在上菜过程中,和顾客没有任何的沟通互动,用餐后也没有询问顾客菜品意见,全餐都在忙碌工作,这种情况属于哪种禁忌服务()
单项选择题 下列哪种服务属于“打扰服务“()
单项选择题 关于“拖延服务”下列描述正确的是?()