多项选择题
收取费用要做到“三唱一复”，其中“三唱”指的是（）
A.唱付 B.唱谈 C.唱收 D.唱价 E.唱议
多项选择题 下列（）描述是正确的。
多项选择题 当客人需求得不到满足时就有可能产生投诉，作为服务人员（）
多项选择题 下列乘飞机的礼仪，正确的是（）
