单项选择题
提前式服务给顾客带来最大的问题是（）
A.信任度下降 B.增加成本 C.浪费时间 D.降低了自主性
单项选择题 获得服务改善的技巧不包括（）
单项选择题 服务说明书中的规范不包括（）
单项选择题 服务技术创新有五个技巧，其中不包括（）
