单项选择题
当办税服务厅的窗口工作人员受到委屈的时候，可以（）
A.学会体察自己的情绪 B.适当表达自己的情绪 C.以合宜的方式缓解情绪 D.尽情宣泄自己的情绪
单项选择题 下列（）处理冲突是一种十分理想的冲突处理方式。
单项选择题 在解决冲突过程中，各方将他们的损失减少到最低限度，同时又能够有所收获，因而（）方法能够奏效，在许多决策群体中已经成为一种解决冲突的倾向。
单项选择题 纳税服务工作中充满着各种冲突，沟通行为的绩效取决于（）
