单项选择题
以下关于公关沟通的特征，正确的是（）。
A.公关沟通要以经济指标的实现为第一要务B.公关沟通的核心目标是组织美誉度的有效提升，不会单纯考虑经济指标C.组织的一切沟通工作都要围绕盈利这一中心来展开D.树立组织的美好形象可以通过一些让利活动迅速实现
问答题 简述企业与上下游沟通的途径有哪些？
问答题 简述企业与顾客沟通的技巧有哪些？
单项选择题 企业与顾客沟通，应注重培养和规范客服人员的素质，客服人员的素质包括不包含（）。
