问答题
在需求高峰，如何调节生产能力以便适应需求？
主要策略包括：延长工作时间；优化排班表；培养多技能员工；雇佣临时工；提高设施面积利用率；优化设施布局；提高顾客的自助服务......
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问答题 在需求低峰，如何调节需求以便适应生产能力？
问答题 简述服务需求与服务供应能力之间的关系。
问答题 举例说明，掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义？
