问答题
美国人类学家爱德华.霍尔博士将空间距离划分成哪几种？
四种空间距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
问答题 制约消费者网上购物的心理因素有哪些？
问答题 如何对待顾客的投诉？
问答题 服务失败的原因有哪些方面？
