单项选择题
服务的()特征使得顾客在购买服务产品时,无法客观地、准确地检查服务,只能猜测服务产品的大概特色。
A.复杂性B.不可储存性C.无形性D.不可分离性
单项选择题 服务行业的()决定了价格表现形式的多元化。
单项选择题 服务企业的某种服务如果具有品牌优势而成为招牌服务,则会赢得顾客及社会对该服务及企业的信任和好感属于()
单项选择题 针对消费者使用某项产品时产生的新需求,推出有针对性的配套产品属于()策略。