多项选择题
.导游人员处理漏接事故的措施包括（）。
A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措施 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪
多项选择题 为预防漏接事故，导游人员应该（）。
多项选择题 造成导游人员漏接的客观原因包括（）。
多项选择题 造成导游人员漏接的主观原因包括（）。
