问答题
客人送你礼物或小费该如何处理？
应表示感谢、礼貌谢绝，说明乐意为客人服务。如客人执意要给，交给部门处理。
问答题 检查退房发现有遗留物品该如何处理？
问答题 在楼面发现可疑人员如何处理？
问答题 客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
