问答题
何谓大型呼叫中心？
一般认为超过100个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。它至少需要有：足够容量的大型交换机、自动呼叫分配设备、自动语音应......
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问答题 呼叫中心按呼叫类型分为哪几类？具体定义分别是什么？
问答题 按照采用的不同接入技术进行分类，呼叫中心可分为哪几类？其区别是什么？
问答题 呼叫中心的作用具体体现在哪几个方面？
