多项选择题
消费者评估购买方案时，通常只能在几个有限的服务品牌中进行比较。这是什么原因（）
A.每个服务机构一般只提供单一服务品牌B.在特定的地理位置，服务的销售网点较少C.消费者通常要到有关的服务机构去消费服务，选择范围有限D.消费者难以获得足够的信息，可能不知道替代品的存在
多项选择题 服务传递差距是什么原因导致的（）
多项选择题 服务设计和标准差距是由什么原因导致的（）
多项选择题 服务接触可分为哪几类（）
