单项选择题
从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。
A.企业核心能力 B.企业规模 C.生产的纵向链条 D.生产的横向链条
单项选择题 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）
单项选择题 在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
单项选择题 客户满意的最基础层次是（）
