判断题 仪容是指人的外在形象，人体容貌和精神风貌。

判断题 乘务员的行为规范主要指在工作中所表现出来的站立，行走、动作、姿态。

判断题 乘务员的言谈举止，服务态度是国内外旅客乘坐飞机的第一印象。