问答题
前厅部的目标和任务是什么？
前厅部的目标是尽最大可能推销饭店客房及其他产品，并协调饭店各部门向客人提供满意的服务，使饭店获得理想的经济效益和社会效益......
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问答题 前厅部的地位和作用主要表现在哪几个方面？
问答题 前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？
问答题 旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决，怎么办？
