多项选择题
在沟通交流中，应当尽量避免使用下列语言（）
A.你不懂…… B.你好像不明白…… C.你搞错了…… D.我们不可能…… E.这明明是你的错…… F.你肯定弄错了……
多项选择题 在沟通交流中，回应服务对象所讲的话语和感受时，可以使用下列话语（）
多项选择题 在沟通交流中，如果对方说话偏离主题太远，或者出现其他情况，不得不打断对方时，应运用下列话语（）
多项选择题 在沟通交流中，为了减少误会，聆听者可使用以下哪些话语，适时确认自己所了解的信息是否正确？（）
