单项选择题
一项产品的功能与使用结果是否容易被评估与三种产品的评估属性有关，在这三种属性中哪一项最容易在购买前被评估（）？
A.信用属性B.经验属性C.应用属性D.搜寻属性
单项选择题 下列哪一种员工态度最有助于增加顾客的忠诚度（）？
单项选择题 服务品质不包含下列哪一项因素（）？
单项选择题 下列哪一种情况可以避免顾客转向其他竞争公司（）？
