单项选择题 有的企业服务补救做的相当成功，以至于顾客对企业的满意度比之前没有经历服务失误是还要好，这种情况被称为什么（）

单项选择题 某快餐店广告提出：“30分钟送达，超时免费”。这属于哪种类型的服务保证（）

单项选择题 饭店中，醉酒的顾客大声喧哗，影响其他客人的休息。这属于哪种类型的服务失误（）