单项选择题 （）著名企业家乔富勒曾说过：“知识使人文雅，而交际使人变得完善”。

单项选择题 （）既迎合了客人的心理，又体现出服务的个性化。

单项选择题 （）酒店的座右铭：我们是为绅士和淑女们服务的绅士和淑女。