问答题
如何设立良好的客户服务意识？
（1）企业要树立以客户的需求为导向开展客户服务工作的服务理念；（2）企业要牢固树立起为客户服务就是为客户创造......
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多项选择题 客户价值的构成因素有（）。
单项选择题 直接客户属于（）。
多项选择题 按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。
