单项选择题
如果话务员能够始终坚持（），就能够保持对客户积极热情的态度。
A.公平公正 B.以客户为中心 C.敬业、专业 D.专业的技能
单项选择题 作为话务员，首先要有正确的（），这是首要条件。
单项选择题 在客户服务工作中，（）永远是第一位的。
单项选择题 一般来说我们只会听到4%的抱怨声，（）的抱怨客户会永远的消失了。
